TST鋼絲繩（shéng）探傷公司用“心”服務每個客戶

   在無損探傷行業（yè）競爭日趨激烈的今天，加強售後服務已成泰斯公司從（cóng）上到下的共識，從加強現場培訓到成立（lì）業售後服務部門，再（zài）到定期的客戶回訪製度，泰斯在用“心”服務好每個客戶的同時（shí），也贏得客（kè）戶的讚譽。近日，在業內的知名的售後服務調查機構調查中，泰斯公（gōng）司售後服務在線（xiàn）答疑、在線實（shí）時溝通、回訪等（děng）多項表（biǎo）現（xiàn）中成績突出，成為行業（yè）內售後服務滿意度的企業之。

   優質的售（shòu）後服務是個企業品其重要的組成部分。重要的，做服務要以（yǐ）誠信為（wéi）先，真正懂得用（yòng）戶需求。該公司的山東位客戶反應，早他們購買的是同（tóng）行業別家的設備（bèi），當設備出現問題時，該企業的技術支持人（rén）員近兩年時間不能到達現場（chǎng）解決問題。客戶無奈之下通（tōng）過多方了解找（zhǎo）到（dào）了泰斯公（gōng）司，希望能幫助他們解決設備的技術問題，泰斯公（gōng）司迅速派出技術支持人員（yuán），經過細心（xīn）查驗，排除了故（gù）障，使客戶設備重新正常使用。經過這事（shì）情，該客戶認可了泰斯的（de）售後服務能力，後期再訂鋼（gāng）絲繩探傷設備時，他毫不猶豫地選擇了泰斯的產品。

   隨著公司產品在範圍內（nèi）的（de）銷售（shòu），為了免（miǎn）除（chú）客戶的後顧之憂，泰斯公司今（jīn）年以來將售後服務隊伍建設作為重（chóng）中之重（chóng），售後（hòu）隊伍已有五支，基（jī）本（běn）滿足產品的售後需求（qiú）。同時公司建立起客戶回訪製度，通過跟（gēn）客戶的直接交流，了解到產品的使用情況及（jí）使用中出現的（de）技術問題，以便快速、有解（jiě）決。泰斯公司（sī）加強了設備的現場培訓，保證人員熟（shú）練操作設備。公司在用“心”服務的同時，鄭重（chóng）提出四大承諾（nuò）：終身服務（wù）承諾、維修期不（bú）間（jiān）斷使用承諾、免（miǎn）費軟件升承諾、永遠使用技術承諾。